Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 2.2.2012 alkaen

Yleistä shop.bittium.com verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Bittium Biosignals Oy, y-tunnus 0536385-5. Myymme tuotteita yrityksille ja yhteisöille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta shop.bittium.com, sähköpostitse osoitteesta bbs@bittium.com, puhelimitse tai telefaxilla.

Kaikki verkkokaupassa tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Verkkokaupan kautta tehdyistä tilauksista lähetämme sähköpostitse automaattisen tilausvahvistuksen, josta näet tilauksesi tiedot. Muilla tilaustavoilla tehdyistä tilauksista lähetämme tilausvahvistuksen pyydettäessä.

Maksutavat

Maksutavat:

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout.fi:n sivuston kautta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Tilausten normaali toimitusaika on noin 1-2 viikkoa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Tilatut tuotteet voi myös noutaa osoitteesta Pioneerinkatu 6, 70800 Kuopio. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tuotteet ovat noudettavissa.

Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Viivästyskorko

Yritysasiakkailta perimme viivästyskorkoa 11%, kuluttajilta korkolain mukaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

HUOM!. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske yritys- ja yhteisöasiakkaita, ellei asiasta ole erikseen sovittu ennen kaupan tekoa.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio tilausvahvistuksesta tai laskusta

Palautusosoite:

Bittium Biosignals Oy

Pioneerinkatu 6

70800 Kuopio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen bbs (at) bittium.com, puhelimitse numeroon 017 581 7700 tai postitse:

Bittium Biosignals Oy

Pioneerinkatu 6

70800 Kuopio

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muut ehdot:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Bittium Biosignals Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Bittium Biosignals Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.